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熊猫单车押金难退公司退款通道出问题5天5福

2019-01-13 01:18:38

  成都商报 汤小均 王拓用户申请退款的微博和聊天记录截屏连日来,数十名熊猫单车的绵阳客户反映,他们在要求退还199元押金时,遭受无法退款。

  成都商报经过几天的调查,发现有客户从4月份开始,就在微博称不能退还押金,且通过熊猫单车APP显示“无押金可退”。

  27日下午,熊猫单车所属四川拜客科技有限公司相关负责人表示,熊猫单车正在升级为二代的拜客单车,但公司绝没有出现资金链断裂的情况,目前退款通道出现了问题,从23日开始积压了200多名客宁愿一个人住下来户的退款申请,预计5个工作日内退款。

  友反映等了一个月 押金还没退成“投诉熊猫单车欺骗消费者押金,申请退押金,公司一直推脱,等了近20天,根本没有退款!打说退款失败,失败你总要处理呀,已有很多人退不了押金。

  ”6月21日,友“5月是只猫”发布了上述微博。

  在微博上,只要输入“熊猫单车退押金”几个字,就会出现大量关于熊猫单车退不了押金的微博,且早从4月份就开始有友反应,均表示长达20多天退不了押金,客服没法接听,公司一推再推。

  友“静水流年”更是气愤,6月8日,他微博中晒出了和熊猫单车官方微博的聊天记录,当该友骂人刷屏后,对方称“再刷屏当心不给你退”。

  对此,“静水流年”表示,我不刷屏你还不是没退,并称“这是在威逼我吗?”对于退押金,友“关键我是马乐”同样非常气愤,他称,从4月中旬开始

熊猫单车押金难退公司退款通道出问题5天5福

,他就申请了退款,但等了一个月了,押金退不了,气的是现在显示他没押金可退。

  体验等了几天 自动退款失败6月16日,成都商报接到了一名熊猫单车使用者没法退押金的投诉,刚好,于3月18日下载了熊猫单车APP,并使用功能支付了199元押金。

  于是,为了证实投诉者的说法,立即打开熊猫单车APP,点击了退款申请。

  发现,在熊猫单车APP“我的钱包”功能项里,明确写道:首次使用需充值押金199元,押金原路退还时间个工作日,在此期间您的账号无法用车。

  6月25日,的押金依然没有退还,打开熊猫单车APP退款功能,显示“退款中”。

  6月26日,当再次打开APP时,显示“没有押金可退”,但的并没收到退款。

  6月26日上午,拨打了熊猫单车的客服,多次便有了一份愉快拨打后终于打通。

  当反映无法退押金,并且显示“没有押金可退”时,客服人他们是否也曾经像你一样员称,系统出了问题,只能手动退款,并要求留下,称在两个工作日以内退还。

  实地调查工作人员称正撤走单车近日来,成都商报发现,在绵阳的熊猫单车已越来越少,几乎难以找到了。

  熊猫单车是否正在退出绵阳呢?27日,绵阳市城管局一名负责人介绍,近期几次给熊猫单车在绵阳的工作人员打通知开会,对方都没有参加,似乎已经退出绵阳。

  随后,熊猫单车在绵阳的1名工作人员介绍,他们正在将熊猫单车从绵阳撤走,具体原因他不清楚。

  在的调查中,发现也有友通过发微博后,押金获得了退还。

  一名不愿泄漏姓名的女士介绍,5月初,她点击了申请退款,但过了20多天依然没有退,因而,她将此事发了微博,引

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